当下是数字化转型的关键时期，不少企业正面临着“数字化”焦虑和困惑。据相关数据显示，至2020年有90%左右的中小企业正面临“数字化焦虑”，很多企业老板表示听到“数字化”三个字就头大。

企业决策者的数字化焦虑体现在，他们不一定理解数字化转型是什么，也不一定知道数字化具体能带来哪些改变，可能更不懂得如何落地数字化转型，只是因为其他企业都在做，为了不被竞争对手挤出市场，被迫卷入其中的状态。而对于数字化转型概念的模糊，及未来市场的不确定性，导致企业决策者焦虑愈发沉重。

焦虑往往不会来源于无知，而是未知。现阶段还未采取行动的企业会焦虑：现在开始是否会落后，市场红利是否会错过，未来的快节奏发展能否跟上；而已经落地数字化的企业也会焦虑：引进一大堆软件系统，概念重重且模糊难懂，培训无数仍难以熟悉，成本巨大但未见成效。

通过对各行各业数字化转型经典案例分析，目前绝大多数企业都在以下三个方面存在焦虑：

焦虑一：软件工具

随着来自世界数字化转型浪潮的推动，诸多企业高管们都认识到数字化转型的重要性，但企业数字化并不只是为了提升效率，更多的是为了在市场中争得一席之地，创造更多的价值。软件是数字化转型过程中十分重要的工具和手段，市场应运而生的软件工具众多，对于中小企业来说，在发展趋势十分紧张的情况下，如何选择合适的工具，将试错成本降到最低，才能避免转型弯路。

焦虑二：数据安全

数据，是数字化转型顺利开展的关键因素；数据安全，是企业数字化转型成功的重要保障。很多企业在进行数字化转型时，都十分担心数据安全。

根据IDC调查报告数据显示，接近35%的受访者表示不确定或不认为他们所在企业现有的解决方案和产品有足够的数据安全保障。

焦虑三：业务体系

数字转型更为看重的是专业技术，而忽略了企业业务的实际情况，一味的跟风去做数字化转型，其结果往往是不可观的。

当企业效益低下、业务需求不适应新时代需求和环境时，就需要借助数字化思维、手段和工具来改造传统行业，挖掘新型数字化业务，重构商业模式等，利用数字化转型手段来提升企业竞争力。

如此沉重的数字化焦虑，企业决策者该如何缓解？

企业实现全面数字化

创新技术尤为重要

企业实现数字化转型，要根据业务需要、市场需求、趋势变化，采用相应的数字化技术提供支撑，按需拓展。

数字科技可以提升产品生产制造过程的自动化和智能化水平，降低产品研发和制造成本，提高生产效率。创新技术，进行大数据分析，可以帮助企业实现精准营销、个性化服务，实现商业模式的创新与变革，降低服务成本。

企业数字化转型

业务全面数字化是根本

企业数字化转型的核心是价值创新，要实现创新，并不是简单采购一个数字化软件、工具或单单依靠技术，价值创新应将业务与技术相结合。

通过技术手段，善用数据分析来发掘业务改善价值，促进业务改善创新执行；在业务层面，通盘考虑企业业务的整体流程，对企业内部自身组织架构和业务模式都进行相应的调整，再通过新一轮的数据分析并发掘下一个改善方向。如此反复，实现技术与业务双向驱动，以数字化全局生态来重构业务场景，再利用数字化技术能力，彻底解决数据孤岛与业务壁垒，真正实现企业全面数字化转型升级。